Mục lục
1. Sales Logistics là gì?
Sales Logistics là một vị trí thân thuộc và chủ chốt trong ngành Logistics và Chuỗi cung ứng. Nhân viên kinh doanh cước vận tải có thể làm việc trong một công ty Forwarder hoặc làm trong hãng tàu/hãng hàng không. Tùy thuộc theo việc làm ở đâu mà mô tả công việc cho vị trí này sẽ có đôi chút khác biệt.
2. Nhân viên Sales Logistics là làm gì?
Sales Logistics Staff là những người thực hiện công việc tại công ty logistics hoặc trong đơn vị hậu cần của một đơn vị. Họ chịu trách nhiệm tìm kiếm, đáp ứng khách hàng sử dụng các dịch vụ, cung cấp giá cước, khoản chi vận chuyển ảnh hưởng, hỗ trợ điều phối, lên kế hoạch và thực hiện, giám sát các hoạt động của chuỗi cung ứng trong một doanh nghiệp. cụ thể là:
- Tìm kiếm khách hàng qua việc truyền bá, giới thiệu các dịch vụ vận chuyển của hãng.
- Thường xuyên liên lạc, hỗ trợ khách hàng, hỗ trợ giá cả, dịch vụ ưu đãi cho khách hàng.
- Cung cấp hỗ trợ cho nhóm hậu cần, đảm bảo rằng toàn bộ các lô hàng đi và đến đều không bị hư hại hay nhầm lẫn.
- Yêu cầu khách hàng xác nhận đơn, đặt hàng bên ngoài với các nhà giao nhận vận chuyển hoặc môi giới.
- Làm việc với các nhà vận chuyển để phối hợp trả lại hàng hóa và quản lý các tập tin vận chuyển điện tử.
3. Bí quyết để trở thành một nhân viên Sales Logistics giỏi
Muốn trở thành một nhân viên Sales Logistics giỏi, bạn cần những bí quyết dưới đây:
Kiến thức sâu về dịch vụ đang muốn bán
Chẳng có ông Manager nào mong muốn trò chuyện và nghe tư vấn từ salesman kém thông tin hơn họ. Vậy nên bạn cần trang bị cho mình những kiến thức căn bản, cũng chuyên sâu trong lĩnh vực mà bạn đang bán.
Khi mà bạn sales khách hàng, dù tại thời điểm đó bạn chưa thê ký hợp đồng với họ, nhưng với sự hiểu biết chuyên sâu về dịch vụ của bạn sẽ là điểm cộng trong mắt khách hàng, trong tương lai họ có thể là người có khả năng mua hàng của bạn.
Nhân viên Sales Logistics giỏi: Tinh thông nghiệp vụ ngoại thương
Nếu là nhân viên Sales Logistics giỏi, bạn đừng chỉ biết mỗi việc sales của mình, mà cần biết ops họ làm gì , carrier làm thế nào, quy trình chạy hợp đồng đó như thế nào, vấn đề thanh toán, hoá đơn xuất làm sao…Để khách có rắc rối gì là gỡ liền chứ không đến khi đó lại ngơ ngác không biết xử lý làm thế nào, ậm ờ lý do này, nguyên nhân kia. Như vậy là mất khách đó.
Cùng lúc đó, khi mà bạn là người tinh thông nghiệp vụ ngoại thương, thời cơ nghề nghiệp cũng rộng mở hơn. Hoặc trong tương lai bạn muốn chuyển sang ngành xuất nhập khẩu sẽ cảm nhận thấy dễ thích nghi hơn nhiều.
Tạo dựng kế hoạch cho một ngày thực hiện công việc
Nếu như bắt đầu 1 ngày làm việc bạn không có sẵn 1 chiến lược sẽ làm gì trong ngày, thì gần như hiệu quả không bao giờ có, đến doanh nghiệp không thể xác định nổi sáng làm gì, chiều làm gì, thực hiện công việc nọ xọ việc kia, việc gì cũng dang dở.
Trước mỗi ngày làm việc, Salesman phải phân định ra:
– Thời gian dành để tìm kiếm hoặc tổng hợp thông tin của các công ty xuất nhập khẩu, tạo tiền đề để tiếp xúc và giới thiệu dịch vụ
– Thời gian dành để telesales tới các công ty và thu thập thông tin nhất định của những người phụ trách XNK.
– Thời gian dành để gửi mail giới thiệu dịch vụ tới những đối tượng nhất định.
– Thời gian hỗ trợ khách hàng cũ, khách hàng tiềm năng:
– Thời gian để học kiến thức ngành, kỹ năng, sales trên các diễn đàn (Facebook, zalo…)
Đi đôi với kế hoạch là mục tiêu cụ thể đặt ra mà phần đấu nên có được theo ngày, theo tuần…Những thứ này cũng luôn là quan trọng.
Nhân viên Sales Logistics giỏi: Tự tạo thương hiệu cá nhân
Ngoài những gì mà công ty có , tạo thương hiệu cá nhân của chính bạn. Để dù bạn có lẫn đi đâu, khách mãi luôn nhớ về bạn. Một sales giỏi là luôn khiến khách tin vào dịch vụ mà mình bán, chứ không phải dịch vụ từ công ty bạn làm.
4. Kết bài
Bài viết trên đây của Odoovietnam, đã chia sẻ đến bạn về vị trí Sales Logistics và bí quyết để trở thành một nhân viên Sales Logistics giỏi. Hy vọng, bài viết đã cung cấp những thông tin hữu ích cho bạn đọc trong việc đưa ra định hướng công việc của mình trong tương lai. Chúc các bạn thành công!
Xem thêm: Tặng bật lửa có ý nghĩa gì? Gợi ý quà tặng doanh nghiệp
Hảo Hảo – Tổng hợp, chỉnh sửa
(Nguồn tham khảo: timviec365,hoorayy,iconicjob)
