• Giới Thiệu
  • Privacy Policy
  • Contact
  • Trang Chủ
  • Giới Thiệu
  • Bảng Giá
  • Tải Odoo
  • Liên hệ
ODOO Việt Nam
ATP Software Kinh nghiệm kinh doanh

Tổng hợp các mẫu kpi cho bộ phận kinh doanh mới nhất 2020

Bởi
10/10/2020
TrongKinh nghiệm kinh doanh
0

Các mẫu kpi cho bộ phận kinh doanh 2

0
Chia Sẻ
4.8k
Lượt Xem
Share on FacebookShare on Twitter

Để hoạt động của doanh nghiệp tiến hành hiệu quả, cấp trên thường xuyên đặt ra KPI cho các bộ phận cấp dưới. Theo đó, mẫu KPI cho nhân viên kinh doanh là điều băn khoăn của không ít các nhà quản trị. Hãy đọc bài viết sau để biết rõ hơn khái niệm này nhé!

Mục lục

  • 1 Chỉ tiêu KPI cho nhân viên bán hàng hiện nay
    • 1.1 Số contacts mới (New Leads/Opportunities)
    • 1.2 Tiền bạc bỏ ra để tìm kiếm người sử dụng mới
    • 1.3 Doanh số bán hàng theo địa điểm
    • 1.4 Mức giá của đối thủ đưa ra
  • 2 Mẫu KPI cho bộ phận kinh doanh
    • 2.1 KPI cho Trưởng phòng kinh doanh
    • 2.2 KPI cho Sales Admin
    • 2.3 KPI cho Sales Executive
  • 3 Cách xây dựng và tính toán KPI cho người làm công kinh doanh
    • 3.1 1. Đề nghị mục tiêu cụ thể cho KPI
    • 3.2 2. Lựa chọn bộ phận tạo ra Kpi cho người làm công sales và chia sẻ KPI với các bên có sự liên quan trong doanh nghiệp
    • 3.3 3. Nền tảng của KPIs
    • 3.4 4. Chính sách lương – thưởng cho nhân viên bán hàng
    • 3.5 5. Điều chỉnh KPI phù hợp với những thay đổi của tổ chức

Chỉ tiêu KPI cho nhân viên bán hàng hiện nay

Số contacts mới (New Leads/Opportunities)

Số contact mới là chỉ tiêu quan trọng hàng đầu trong mẫu KPI của nhân viên kinh doanh. Nhìn vào các chỉ tiêu này, nhà quản lý sẽ nắm được hàng về trong tuần/tháng, đội ngũ nhân sự đã liên hệ người sử dụng chưa, phần trăm chuyển đổi là bao nhiêu… Từ đấy sẽ đánh giá được hiệu quản bán hàng và lý do của sự tăng giảm doanh số bán hàng. đa phần, các nhà lãnh đạo sẽ phải nắm hết được số liệu này để đưa ra giải pháp điều chỉnh hợp lý.

Tiền bạc bỏ ra để tìm kiếm người sử dụng mới

Một trong các chỉ số cần thiết trong mẫu KPI của vị trí nhân viên bán hàng đấy là chi phí bỏ ra để có được người sử dụng mới. Nhà lãnh đạo sẽ dựa vào tiền bạc này để điều chỉnh cách tiếp cận với khách hàng.

Thông qua các chỉ số KPI của nhân viên kinh doanh, nhà quản lý sẽ biết được nhân viên nào có thành tích tốt bằng cách so sánh phần trăm chuyển đổi giữa các nhân viên với nhau. Từ đấy, đưa ra phương pháp điều chỉnh và thay thế nhân viên mới.

Xem thêm Tổng hợp các kỹ năng quản lý nhân viên mới nhất 2020

Doanh số bán hàng theo địa điểm

So sánh doanh số sale ở nhiều địa điểm không giống nhau trong cùng giai đoạn sẽ giúp nhà lãnh đạo xác định đâu là khu vực tiềm năng để phát triển việc kinh doanh. Trong một số hoàn cảnh cụ thể, giám đốc và CEO sẽ sử dụng KPI để làm căn cứ cho việc làm chủ nguồn cầu và tìm lời giải cho sự chênh lệch doanh số giữa các địa điểm này.

Mức giá của đối thủ đưa ra

Theo thực tế, người chủ doanh nghiệp không nên theo dõi hoạt động và mặt hàng của đối thủ, bởi mỗi doanh nghiệp đều có kế hoạch kinh doanh khác nhau. Tuy vậy, nếu như để ý bạn sẽ thấy việc so sánh và tìm hiểu đối thủ cũng hỗ trợ bạn biết được đâu là thời điểm “vàng” để đưa ra chương trình khuyến mãi để thu hút người tiêu dùng vượt trội hơn.

mau kpi cho nhan vien kinh doanh1
Tìm hiểu đối thủ để đưa ra được chiến lược phát triển mặt hàng hợp lý

Mẫu KPI cho bộ phận kinh doanh

Sau đây chính là mẫu KPI cho các vị trí hoạt động cụ thể của phòng ban kinh doanh mà ViecLamVui đã tổng hợp được.

KPI cho Trưởng phòng kinh doanh

Mục đíchKPITHƯỚC ĐO
Xây dựng hệ thống kinh doanhThiết lập đại lý và nhà phân phốiĐại lý
Ổn định bộ máy bán hàngĐảm bảo doanh số/thángChỉ tiêu doanh số
Báo cáo số liệuCác số liệu về bán hàng, kho, tiêu thụLần
Kiểm soát công nợBáo cáo số liệu tiêu thụLần
Thu hồi công nợBáo cáo lượng công nợ thu hồiLần
Brain stormĐóng góp ý kiến để tăng trưởng hệ thống kinh doanh và mặt hàngSố lần
Nhận xét nhân viênBảng nhận xét nhân sự mỗi thángLần
Hoàn thành báo cáoSố lần không hoàn thiện hoặc hoàn thiện chậm các báo cáo cần thiếtLần
Nội quy công tyVi phạm nội quyLần
Tham gia các buổi họp, sinh hoạt chung của tổ chức, các buổi huấn luyệnKhông có mặt, đi trễ trừ trường hợp có lý do chính đáng. Hoặc buổi họp nằm ngoài vị trí hoạt động.Lần

Xem thêm Sales là gì? Các kỹ năng cần thiết đối với nhân viên sales

KPI cho Sales Admin

Mục tiêuKPITHƯỚC ĐO
Lưu giữ số liệuLưu trữ đầy đủ toàn bộ các số liệu xoay quanh đến công tác bán hàngTệp
Tập hợp và đo đạtTập hợp các số liệu hàng tuần: lượng bán hàng, số liệu đại lý, người tiêu dùng trung thành, cấp bổ sung, biếu tặng, lượng tiêu thụFile
Sale qua điện thoạiLiên lạc với các người tiêu dùng cũ và tiềm năngLần
Quản lý và chăm sóc khách hàngLiên hệ với người tiêu dùng và các đại lý qua điện thoại. Trả lời các điểm xoay quanh trong phạm vi trách nhiệmLần
Phối hợp quản lý và thu hồi công nợĐối chiếu số liệu bán hàng, tiêu thụ của từng đại lý. Đưa hậu quả công nợ mỗi thángLần
Hoàn thành báo cáoSố lần không hoàn thành hoặc hoàn thiện chậm các báo cáo cần thiếtLần
Nội quy doanh nghiệpVi phạm nội quyLần

KPI cho Sales Executive

Mục tiêuKPITHƯỚC ĐO
Thiết lập đại lýTìm kiếm và tăng trưởng đại lýĐại lý
Cam kết doanh sốĐảm bảo doanh sốChỉ tiêu doanh số
Thu hồi báo tồnThu hồi và nhập kho báo tồn từ các đại lýCuốn
Quản lý nội dung khách hàngNắm rõ thông tin khách hàng, bí quyết thức giao nhậnĐại lý
Thu hồi công nợKiểm soát, nhắc nhở và thu hồi công nợLần
Tham gia các buổi họp, sinh hoạt chung của công ty, các buổi huấn luyệnVắng mặt, đi trễ trừ hoàn cảnh có nguyên nhân chính đáng. Hoặc buổi họp nằm ngoài vị trí hoạt động.Lần

Cách xây dựng và tính toán KPI cho người làm công kinh doanh

1. Đề nghị mục tiêu cụ thể cho KPI

các mẫu kpi cho bộ phận kinh doanh 1
Cách xây dựng và tính toán KPI cho người làm công kinh doanh

Trước khi tạo ra mẫu KPI cho phòng kinh doanh, cần phải đề nghị mục tiêu cụ thể để phù hợp với tình hình hiện tại của tổ chức. Bên cạnh đó, nhìn vào KPI, người ta có thể hình dung được tầm nhìn và phương thức, kế hoạch bán hàng của doanh nghiệp trong tương lai cộng với mục tiêu mở rộng hoặc thu hẹp phạm vi công ty trong từng thị trường. Chỉ số KPI cho nhân viên bán hàng luôn phải miêu tả bằng những con số trực quan, chi tiết và đo lường được.

2. Lựa chọn bộ phận tạo ra Kpi cho người làm công sales và chia sẻ KPI với các bên có sự liên quan trong doanh nghiệp

Xây dựng Kpi cho nhân viên sales nên được xây dựng trong 2 trường hợp:
Trường hợp 1: Trưởng phòng ban bán hàng – là người hiểu rõ và tổng quan nhất về đội ngũ sales từ sức khỏe đội sales tới khả năng của nhân viên kinh doanh. Tuy vậy, việc giao cho phòng ban kinh doanh tự đưa rõ ra KPI có khả năng sẽ dẫn tới không đủ khách quan hoặc chỉ tiêu đặt ra quá thấp. dẫn tới việc đánh giá và phân tích số liệu kinh doanh thiếu chuẩn xác.

Hoàn cảnh 2: phòng ban hành chính – nhân sự hoặc nhà chuyên môn
Với phương pháp này sẽ đảm bảo được tính khách quan trong việc đặt ra các chỉ tiêu KPI tuy nhiên lại không đủ thực tế. Dễ gây cãi vả nội bộ doanh nghiệp (giữa phòng bán hàng và phòng ban hành chính nhân sự).

Xem thêm Tổng hợp các phần mềm gửi email marketing miễn phí mới nhất 2020

3. Nền tảng của KPIs

Bước đầu tiên quản lý cần chọn lựa kỳ vọng điều gì từ nhân sự để nên các chỉ tiêu KPIs phù hợp:
Ví dụ:

  • Cam kết doanh số bán hàng,
  • Kéo dài mối quan hệ với người tiêu dùng cũ
  • Tìm kiếm khách hàng mới
    Tương ứng với phải trả lời các câu hỏi:
  • Để sản sinh ra doanh số từ khách hàng mới luôn phải làm gì ?
  • Để sản sinh ra doanh số từ khách hàng cũ cần phải làm gì ?

4. Chính sách lương – thưởng cho nhân viên bán hàng

Song song với việc xây dựng KPI cho phòng bán hàng, nhà quản lý cũng không thể thiếu lập cả những chế độ lương – thưởng cho nhân viên trong hoàn cảnh làm đủ/vượt KPI. Đây là sự kích thích đạt kết quả tốt, cũng là “liều thuốc an thần” giải tỏa áp lực cho họ.

5. Điều chỉnh KPI phù hợp với những thay đổi của tổ chức

Mẫu KPI kinh doanh luôn luôn phải có nhiều cập nhật và thay đổi đều đặn, để nó không bị trở thành lạc hậu với kế hoạch và mục đích của công ty, vốn phải thường xuyên thay đổi để thích nghi với thị trường. Đó là lý do tại sao doanh nghiệp bạn nên review lại KPI sau mỗi khoảng thời gian cố định, để bạn đúng lúc cung cấp và thay đổi các thông số cụ thể nhằm tối đa hóa hiệu năng hoạt động.

Các mẫu kpi cho bộ phận kinh doanh mới nhất đã được odoovietnam.com.vn tổng hợp ở bài viết trên. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích với tất cả mọi người. Cảm ơn mọi người đã theo dõi bài viết.

Hồng Quyên – Tổng hợp 

Tham khảo ( 1office.vn, vieclamvui.com,… )

Tags: bảng kpi mẫufile kpi mẫukpi cho trưởng phòng nhân sựkpi đánh giá salemẫu đánh giá kpi cho nhân viên hành chínhmẫu kpi cho bộ phận kinh doanhmẫu kpi cho nhân viên kinh doanhmẫu kpi cho nhân viên marketingmẫu kpi cho nhân viên tuyển dụng
Bài Viết Trước

Tổng hợp các phần mềm gửi email marketing miễn phí mới nhất 2020

Bài Viết Tiếp Theo

Hướng dẫn cách gọi điện thoại cho khách hàng hiệu quả mới nhất 2020

Bài Viết Tiếp Theo

Hướng dẫn cách gọi điện thoại cho khách hàng hiệu quả mới nhất 2020

Kỹ năng bản thân

Phép lịch sự là gì? Các phép lịch sự căn bản đối với trẻ em

Bởi
29/01/2023
0

Phép lịch sự là gì? có thể nói, lịch sự là chìa khóa “vàng” giúp tạo nhân cách của mỗi con...

Xem Thêm

Văn hóa giao tiếp là gì? Bí quyết giao tiếp trong mọi tình huống

26/01/2023

Làm sao để tập trung hơn khi làm việc?

23/01/2023

Cách ứng xử là gì? Cách ứng xử thế nào là thông minh?

20/01/2023

Tính cách INTJ là gì? Nhóm INTJ có tính cách như thế nào?

18/01/2023

Popular Posts

Hướng dẫn lập kế hoạch cá nhân trong một năm hiệu quả nhất

Bởi
24/12/2021
0

Tổng hợp slogan hay trong kinh doanh chạm tới “cảm xúc” của khách hàng

Bởi
18/05/2022
0

Tổng hợp các mẫu thư cảm ơn khách hàng mới nhất 2020

Bởi
05/09/2020
0

ODOO Việt Nam

Odoo là lựa chọn hàng đầu cho doanh nghiệp hiện tại và trong tương lai. Người dùng sẽ yêu thích sử dụng, công việc hàng ngày có năng suất hơn, giải pháp được nâng cấp hàng năm, việc triển khai cũng nhanh gọn, không quá tốn kém chi phí.

By © WinERP – Partner Odoo
  • Giới Thiệu
  • Tải Odoo
  • Sự Kiện
  • Công Nghệ
  • Đào Tạo
  • Cộng Đồng
  • Liên hệ
  • Trang Chủ
  • Giới Thiệu
  • Bảng Giá
  • Tải Odoo
  • Liên hệ

By © WinERP - Partner Odoo

Tư vấn ODOO 090909.8984