Văn hóa giao tiếp là gì? giao tiếp như thế nào để biểu hiện sự sáng tạo của chính mình, nên sở hữu bí quyết xử sự trong ăn nói như thế nào? Hãy cùng tìm lời giải thích qua thông tin bài viết sau đây.
Mục lục
Văn hóa giao tiếp là gì?
Văn hóa ăn nói là một bộ phận trong tổng thể văn hóa sử dụng để chỉ ra các quan hệ giao tiếp của con người với nhau trong cuộc sống, là tổ hợp của các thành tố như cử chỉ, lời nói, hành vi, thái độ, bí quyết ứng xử…
Văn hóa giao tiếp hiện diện trong mọi lĩnh vực khác nhau của cuộc sống như nơi làm việc, nơi công cộng, gia đình… Văn hóa ăn nói được hiểu là một phòng ban trong tổng thể văn hóa, sử dụng để chỉ sự ăn nói của con người với nhau.
Văn hóa ăn nói ở các địa phương không giống nhau, các quốc gia không giống nhau sẽ có những chuẩn mực khác nhau cho văn hóa giao tiếp ở đấy. Một quốc gia phát triển và căn minh sẽ là quốc gia có văn hóa ăn nói giữa chúng ta với nhau nhau thật khéo léo đẻ làm hài lòng nhau qua lời nói.
Bí quyết giao tiếp trong mọi tình huống
Cải thiện ngôn ngữ cơ thể
evgnxbtlb Ngôn ngữ cơ thể đóng góp vào việc rất lớn vào thành công của cuộc giao tiếp. Do đó, bạn không được tránh né hay rụt rè giấu mình khi người xung quanh trò chuyện với bạn. Trái lại, bạn hãy kéo dài sự thoải mái, không ngó lơ, phớt lờ dù bạn là người nói hay người nghe.
Một số biểu hiện để bảo đảm cơ thể bạn đang chú ý đến cuộc trò chuyện: Ánh mắt chú tâm, thi thoảng gật đầu đồng ý; đứng với tư thế hai bàn tay đan nhau ở phía trước; tuyệt đối không nên khoanh tay lại; không nên lộ cử chỉ cắn móng tay, siết chặt tay hay những hành vi khiến đối phương mất dễ chịu và câu chuyện bị đứt quãng.
Luyện tập cách nói và thái độ khi nói
Khi ăn nói, bạn cần phải nói năng rõ rang, mạch lạc, súc tích, tránh nói dong dài, lê thê. Phải kiểm duyệt xem họ có hiểu những gì bạn nói không và luôn sẵn lòng trình bày. Ngoài ra, bạn phải có thái độ chủ động trong ăn nói, lắng nghe một cách tích cực. Có nghĩ, khi người khác đang nói, bạn phải cần lưu tâm những điều cốt yếu mà bạn thắc mắc hoặc mong muốn bày tỏ khái niệm. Sau đó, suy xét về nó, có thể hỏi lại nếu như không hiểu. Như vậy, bạn sẽ lĩnh hội được nhiều hơn.
Tập tính kiên định trong giao tiếp
Bạn có rơi vào tình trạng những cuộc nói chuyện có xu hướng bị thu hẹp, khi mà thông tin chỉ có liên quan những cuộc trao đổi hời hợt nơi công sở? Đấy là do bạn chưa thực hành giao tiếp kiên định bằng cách sẵn sàng cởi mở. Bạn hãy thành thật, chân tình, khéo léo trong ăn nói, đừng sợ khi phải nói lên những yếu tố khó khăn đang mắc phải. Vì khi nói ra, có thể bạn sẽ tìm được đồng minh hoặc có thể được hỗ trợ nhiệt tình.
Nếu bạn trong cương vị của quản lý, hãy cho phép nhân sự của bạn bắt đầu trò chuyện bất kỳ khi nào, bởi có nhiều khi họ cần xử lý vấn đề với bạn. Luôn chú tâm chuẩn bị và sẵn sàng tranh luận, sẽ giúp bạn tìm ra những trở ngại và tiêu diệt chúng trước khi chúng trở nên nghiêm trọng.
Xem thêm Kỹ năng giao tiếp ứng xử hiệu quả trong công việc và cuộc sống
Tập tính kiên nhẫn
evgnxbtlb Bạn không nên vội vàng, mất hết kiện nhẫn mà làm gián đoạn khi đối phương đang nói. Bạn cần phải cho họ thời gian để bày tỏ nỗi lo và tập trung vào những gì học nói, để cho họ thấy bạn luôn chấp nhận ngay lập tức giúp đỡ họ khi cần. Nếu bạn vướng phải các cuộc ăn nói dong dài, không đi vào vấn đề chủ đạo, bạn cần phải hít thở sâu và suy nghĩ cuộc hội thoại này cực kì quan trọng. Hoặc nếu như bạn bối rối về những gì họ yêu cầu bạn, hãy lặp lại suy xét của bạn và xác nhận điều đấy có đúng không. Thay vì bạn nổi đóa và khiến cuộc trò chuyện nặng nề hơn.
Các quy tắc trong văn hoá giao tiếp với nhân viên cấp dưới:
Mục tiêu và cách thức tiến hành:
-
Kiểm duyệt việc hành động quyết định của quản trị bán hàng;
-
Đánh giá tiến độ của công việc trong doanh nghiệp để đúng lúc uốn nắn được những sai sót và khích lệ đúng lúc được những người tốt, việc tốt;
-
Nhận xét nhân viên về các năng lực thực hiện công việc, về phẩm chất đạo đức, về khả năng chuyên môn,và năng lực tổ chức công việc;
-
Nắm bắt được tâm tư, nguyện vọng của từng người để có thể có những cách thức làm giáo dục, nâng đỡ cho họ.
Xem thêm Những sai lầm trong giao tiếp phổ biến bạn cần tránh 2021
Các nguyên tắc trong văn hóa giao tiếp với nhân viên cấp dưới
-
Hãy tin và tín nhiệm những người có tài, có khả năng (hãy dùng người như sử dụng mộc); quan tâm, đào tạo và bồi dưỡng những người nhân tài đó;
-
Lắng nghe mọi một lời phàn nàn của cấp dưới;
-
Tôn trọng và chú ý đến nhân viên cấp dưới;
-
Hãy tìm đến nhân viên cấp dưới bằng cả tấm lòng và trái tim;
-
Khen, chê và cổ vũ nhân sự của mình kịp thời;
-
Phải nhớ những lời hứa.
Qua bài viết trên đây Odoovietnam.com.vn đã cung cấp các thông tin về văn hóa giao tiếp là gì? Bí quyết giao tiếp trong mọi tình huống. Hy vọng những thông tin đã cung cấp trên của bài viết sẽ hữu ích với các bạn đọc. Cảm ơn các bạn đã dành thời gian để xem qua bài viết này nhé!
Mỹ Phượng – Tổng hợp
Tham khảo nguồn ( luathoangphi.vn, 123job.vn, news.timviec.com.vn, … )
