Phần mềm quản lý khách hàng miễn phí là một trong những từ khóa được search nhiều nhất trên google về chủ đề phần mềm quản lý khách hàng miễn phí. Trong bài viết này, odoovietnam.com.vn sẽ viết bài Tổng hợp các phần mềm quản lý khách hàng miễn phí mới nhất 2020.
Mục lục
Tổng hợp các phần mềm quản lý khách hàng miễn phí mới nhất 2020
Với thể loại truyền thống, các doanh nghiệp quản lí data khách hàng của mình thông qua các file Excel, file Word. Thì giờ đây, software CRM free đủ sức đáp ứng được những công việc cskh ấy mà có thể tránh khỏi các sai sót, và quy trình quản trị cũng bài bản. Nếu có điều kiện bạn nên sử dụng software trả phí giúp bạn cai quản công ty của mình chuyên nghiệp nhất.
Xem thêm : Phần mềm erp là gì? Vì sao chúng ta lại cần phần mềm erp?
khuynh hướng dùng software CRM tại Viet Nam
sử dụng software CRM là thiên hướng mới tại VN, giúp công ty cai quản cskh hiệu quả nhất. Với những Module chức năng được thiết lập tùy biến phù hợp với hoạt động mua bán tại Việt Nam. Là điểm cộng lớn của phần mềm Việt đối với phần mềm nước ngoài. Có đơn vị tạo software CRM miễn phí, phần mềm CRM như một áp dụng Desktop sử dụng Offline giao diện đẹp đẽ, software dùng công nghệ điện toán đám mây chạy Trực tuyến 24/24h.
phần mềm CRM giúp ích gì cho doanh nghiệp?
Những năm Khoảng thời gian mới đây nhiều tổ chức hoạt động trong lĩnh vực phần mềm vừa mới nhận thấy xu hướng các công ty ứng dụng công nghệ thông tin vào cai quản công ty. người dùng đang bắt đầu nhận thức được xu thế mua bán và tầm quan trọng của phần mềm thống trị sale, nhu cầu sử dụng phần mềm CRM vẫn thường xuyên gia tăng nhanh.
thống trị thông tin KH từ A – Z
Thông tin khách hàng được lưu trữ giỏi, lịch sử công cuộc giao dịch được ghi lại. Giúp bạn chẳng phải vội vàng ghi tạm ra đâu đó rồi lại quên. Phân loại group KH chi tiết theo từng trường dữ liệu.
tăng số lượng chốt bán hàng
Bạn tốn khá nhiều thời gian sử dụng bảng báo giá với khách hàng mới hay khách hàng đại lý với nhiều món hàng không giống loại. Bạn k có nhiều kịch bản sẵn khi tương tác với KH. Với phần mềm CRM được ví như trợ lý toàn năng giúp bạn thoải mái tự tin khi giao dịch với khách hàng
nghiên cứu dữ liệu doanh nghiệp
Những thông tin về doanh số bán hàng, năng suất làm việc… của một đội hay cụ thể một nhân viên kinh doanh được cải tiến theo thời gian thực. Giúp nhà quản lý biết rõ công việc từng buổi từng ngày nhân viên của mình đã thực hiện
ngoài ra software còn có phần Kho, Quỹ giống như một software kế toán thu nhỏ. Bộ phận quản lý đủ nội lực báo cáo dễ dàng trạng thái kho quỹ tài chính chung của công ty được đo đạt chính xác, tổng quan.
Bảo vệ tài sản doanh nghiệp
Mảng kinh doanh của công ty thay đổi nhân sự người mới đến chưa quen công việc, k biết thông tin lịch sử giao dịch khách hàng cũ. Và người từ chức vì tại sao nào đó chưa bàn giao tất cả công việc. Nghiêm trọng hơn những thông tin đó được doanh nghiệp đối thủ khai thác
Báo cáo và biểu đồ doanh thu
phần mềm CRM sẽ giúp bạn có thêm kênh nghiên cứu hành vi KH. Bạn hiểu hơn ai hết khách hàng là tài sản quý giá nhất của công ty, thành công của doanh nghiệp gắn liền với thói quen, ấn tượng của KH về công ty bạn. quan trọng vậy liệu bạn đã là người hiểu KH chưa, bạn tìm hiểu khách hàng qua các kênh và mẹo nào?
Xem thêm : Tổng hợp phần mềm quản lý nhân sự miễn phí mới nhất 2020
tự động hóa email send theo kịch bản
truyền thông khách hàng chuyên nghiệp, mô tả sản phẩm mời event tri ân phân loại theo nhóm KH. Cơ sở danh sách khách hàng tiềm năng chú ý thực sự đến món hàng của doanh nghiệp.
Những công ty không giống làm mail mkt chưa kết quả bởi cơ sở data khách hàng có giá trị thấp.
Tích hợp tổng đài cskh
phù hợp với các công ty thương mại VN khi dùng nhân viên telesale để tư vấn mua món hàng hay chăm sóc khách hàng dài lâu
Khi nhân viên cần chăm sóc cho một KH nằm trong nhóm khách hàng kế hoạch, nhân viên chỉ cần thực hiện những thao tác click đơn giản. Và khi khách hàng gọi đến thông tin dạng Popup sẽ auto hiện lên màn ảnh giúp nhân sự đàm đạo dễ dàng với khách…
thiết lập danh sách auto bằng website
khách hàng mong muốn sử dụng món hàng, mong muốn được tư vấn kỹ hơn. tiến trình tương tác khách hàng với nhân viên chăm sóc sẽ tạo ra mối liên kết thực. mục đích giúp giải đáp nhanh nhất những thắc mắc của KH từ đó công ty của bạn tạo được sự tin tưởng hơn.
phần mềm CRM sẽ làm bạn điều này với một quy trình đồng bộ ngay tính từ lúc KH truy cập website thử nghiệm hàng hóa. khách hàng điền thông tin vào Form auto, dữ liệu được cập nhật lên phần mềm CRM và nhân viên kinh doanh sẽ gọi điện tư vấn ký hợp đồng…
Trên đây là một số quyền lợi mà phần mềm CRM mang lại cho doanh nghiệp, ngoài ra vẫn còn nhiều chức năng không giống mà chúng ta sẽ cần đến nó để tăng trưởng công ty của mình. tiếp theo đây mình đang tổng hợp 10 software CRM free tốt nhất toàn cầu hiện nay, cùng theo dõi và tim hiểu nhé.
Top 10 phần mềm CRM miễn phí tốt nhất trên toàn cầu cho công ty
1/ SugarCRM
Giao diện của software crm free sugar
SugarCRM là software quản trị khách hàng khá hữu ích dành cho các công ty có quy mô vừa và nhỏ. ưu điểm của SugarCRM đủ sức kể đến:
– Cho phép cải thiện giao diện, dữ liệu cho thêm vào với đặc thù của công ty.
– kết nối, đồng bộ dữ liệu với nhiều software khác
– giá cả phải chăng, có hỗ trợ phiên bản miễn phí
– có thể tích hợp tốt với Word, Exel để xuất các báo cáo
2/ Hubspot CRM
phần mềm CRM Hubspot có đầy đủ các tính năng cơ bản đáp ứng nhu cầu các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bạn chỉ cần tải ký account tại Hubspot là đang đủ nội lực sử dụng phiên bản miễn phí của phần mềm này.
3/ SheetCRM
SheetCRM là một trong những phần mềm CRM miễn phí có sẵn trong Google đủ nội lực support rất khả quan cho các một mình hay các công ty vừa và nhỏ. Bạn đủ nội lực đơn giản lưu trữ các thông tin online và quản lí.
tuy nhiên nguy cơ của software này là k thể quản lí lượng data quá to hoặc quá nhiều. Nếu doanh nghiệp của bạn có lượng khách hàng to với nguồn data phổ biến, bạn nên lựa chọn các software chuyên nghiệp hơn.
4/ Microsoft Dynamics CRM
ưu điểm to nhất của phần mềm Dynamics CRM này là nó được tích hợp với các ứng dụng khác của Microsoft giống như Outlook, Office, Dynamics GP… khá tiện lợi trong công cuộc sử dụng. Tính đến thời điểm cho đến nay, Microsoft đang phát hành ứng dụng Dynamics CRM trên điện thoại di động, đủ sức chạy trên các thiết bị iOS, điện thoại Android, Windows số điện thoại và máy tính bảng.
5/ Insightly
Đây là phần mềm CRM free được phân tích cao với 2.500 hồ sơ lưu trữ, 200MB dung lượng lưu trữ và 10 lĩnh vực tùy chỉnh. Insightly thích hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
6/ Zoho CRM
phần mềm CRM miễn phí ZOHO phân phối cho khách hàng dùng các chức năng cơ bản sau đây:
– làm chủ thông tin KH, chăm sóc khách hàng, lên plan sử dụng việc
– test thời gian hoàn thành công việc, thống trị dự án, hợp đồng
– gia tăng hiệu suất làm việc, đẩy mạnh tiến trình bán hàng.
– không khó khăn sử dụng, tùy chỉnh trong các giao diện báo cáo, định hình số liệu…
– Theo dõi KH từ các gốc khác nhau, như web, mail, account cá nhân…
7/ CapsuleCRM
Capsule là phần mềm CRM miễn phí cho với 10 MB dung lượng lưu trữ và 250 địa chỉ liên lạc. Bạn đủ nội lực nâng cấp software lên gói dùng cao hơn với ngân sách $12/người dùng/tháng với dung lượng lưu trữ là 2 GB, hơn 50.000 địa chỉ liên lạc của KH, tích hợp được với các vận dụng quan trọng khác giống như Mailchimp, Freshbooks…
8/ VTiger
Vtiger CRM là một software CRM miễn phí sử dụng mã nguồn mở, phân phối cho user các tính năng chính trong quản trị cơ sở KH như:
– quản lý các hoạt động mkt.
– quản lý hàng tồn kho.
– xử lý hóa đơn, đơn hàng.
– thống trị các hoạt động sau sale.
– Quản lí thông tin đơn hàng, phần mềm chăm sóc khách hàng free.
ngoài ra, phần mềm Vtiger CRM còn phân phối các nguyên nhân mở rộng của trình duyệt website như Mozilla Thuderbird mail, các ứng dụng của Microsoft và các áp dụng quan trọng không giống trong hoạt động doanh nghiệp.
9/ InStream
Instream là phần mềm CRM miễn phí khá mới, software này miễn phí, có mức độ tích hợp mxh và các chức năng cơ bản. ngân sách nâng cấp cho Instream vào khoảng $11,36/người dùng / tháng (khoảng 8£/người dùng /tháng)
10/ Veeva CRM
Veeva là giải pháp CRM được sáng tạo chủ yếu dành cho các công ty hoạt động trong ngành nghề công nghiệp khoa học đời sống giống như dược phẩm và thiết bị y tế. Veeva CRM sử dụng nền móng đám mây để theo dõi thói quen kê đơn của KH mà vẫn tuân theo các quy định cơ bản của ngành nghề.
Hy vọng qua post software crm miễn phí tốt nhất cho đến nay thì các bạn đủ nội lực tìm ra giải pháp tối ưu nhất cho doanh nghiệp của mình. không những thế, bạn đủ sức kiếm tìm một software crm việt giúp công việc quản lý của bạn trở nên dễ dàng hơn.
